Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, boc88 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo mật tài khoản.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
boc88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân đang lưu trên tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ bằng một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu qua cùng kênh hỗ trợ tiếng Việt mà bạn dùng cho tài khoản hàng ngày.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang web hoặc trình duyệt di động để gửi yêu cầu về quyền riêng tư — phản hồi trong giờ hành chính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân" kèm tên tài khoản để chúng tôi xử lý chính xác.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ và chọn "Liên hệ hỗ trợ" để gửi yêu cầu quyền riêng tư ngay từ trang cá nhân.

CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý thông tin của boc88

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ an toàn cho thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch. Dưới đây là bốn điểm quan trọng bạn cần biết khi dùng dịch vụ.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Thông tin nạp qua MoMo hay ZaloPay không đi qua kết nối không bảo mật.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát cookie

Cookie kỹ thuật dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Cookie phân tích không bắt buộc và có thể tắt mà không mất tính năng chính của tài khoản.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân được xử lý trên nền tảng.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính bạn cung cấp lúc tạo tài khoản. Thông tin thiết bị và địa chỉ IP cũng được ghi lại tự động để bảo mật.

Lịch sử giao dịch được lưu để bạn theo dõi tài khoản và để chúng tôi xử lý yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực thanh toán của bạn.

Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email với tiêu đề "Yêu cầu dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian hợp lý.

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Cookie kỹ thuật dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Cookie không bắt buộc có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng tài khoản.