Những điều bạn hay thắc mắc nhất
Phần lớn câu hỏi gửi về hỗ trợ xoay quanh ba chủ đề: mở tài khoản lần đầu, giao dịch nạp rút và truy cập trên điện thoại. Với tài khoản mới, bạn chỉ cần số điện thoại và email để hoàn tất đăng ký — không cần tải thêm phần mềm nào nếu dùng trình duyệt di động. Nạp tiền qua
MoMo hoặc ZaloPay thường xử lý ngay sau khi bạn xác nhận giao dịch trong ứng dụng ví. Viettel Money cũng được chấp nhận với quy trình tương tự. Rút tiền yêu cầu tài khoản đã xác minh ví điện tử hoặc thông tin ngân hàng — bước này chỉ làm một lần. Nếu bạn đổi thiết bị hoặc xoá bộ nhớ
trình duyệt, hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận lại danh tính. Trang câu hỏi này cập nhật theo phản hồi thực tế từ bạn.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Hỗ trợ tài khoản